Cocoon & Pattes
Arbre à Chat La Tour Prestige
Arbre à Chat La Tour Prestige
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
L’Arbre à Chat La Tour Prestige est un équipement destiné aux chats pour le jeu, le repos et le griffage en intérieur. Il comprend plusieurs niveaux avec plateformes en hauteur, des espaces de couchage intégrés et des poteaux à griffer. Les différents étages permettent au chat d’accéder à des surfaces en hauteur. Sa structure est conçue pour une installation en intérieur. Produit adapté à un ou plusieurs chats selon les dimensions du modèle.
Livraison et Expédition
Livraison et Expédition
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés
Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Retours et Remboursements
Retours et Remboursements
Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Contactez-nous
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Heures du service client : Du Lundi au Vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés
Mail : contact@cocoonpattes.fr

Nos principes
Nos produits pour chiens et chats répondent à des critères précis (usages, compatibilité).
Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV.
Service client disponible pour demandes techniques.
Un support réactif
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Vos questions les plus fréquentes
1. Comment choisir un produit adapté à la taille de mon animal ?
Il est recommandé de mesurer votre animal (longueur, hauteur ou poids selon le produit) afin de sélectionner un modèle compatible avec sa morphologie.
2. Les produits nécessitent-ils un montage ?
Certains articles peuvent nécessiter un assemblage simple. Lorsque c’est le cas, le matériel nécessaire et les éléments à monter sont fournis avec le produit.
3. Les équipements électroniques nécessitent-ils une installation spécifique ?
Les produits électroniques destinés aux animaux peuvent nécessiter une connexion électrique ou Wi-Fi selon le modèle. Il est nécessaire de disposer du matériel compatible pour leur utilisation.
4. Comment entretenir les accessoires pour chiens et chats ?
L’entretien dépend du type de produit et du matériau. Les éléments textiles peuvent être nettoyés selon les recommandations adaptées, et les surfaces rigides peuvent être lavées avec des produits compatibles avec un usage animal.